项目

一般

简介

如何 与 客户 公司 的 大人物 交谈?

叩 开了 客户 的 门, 如何 与 大人物 对话 和 交谈, 又是 一个 大问题
黄 斌大约 6 年 之前添加

一、 和 大人物 交流 的 时候, 要 站 有 站相、 坐 有 坐 相, 切忌 晃动、 抖 腿 等 不良 习惯 。大人物 一般 阅历 很广, 见识 很 丰富, 经常 从 细节 去 判断 一个人, 从小 事上 下 结论, 所以 为了 安全 起见, 在 和 大人物 交谈 时, 我们 应该 站 有 站相、 坐 有 坐 相, 以 稳重 严谨 的 形象 示人, 首先 把 自己 立于 不败之地。
二、 说话 要有 逻辑, 注意 句式, 声音 要 抑扬顿挫、 有力, 表述 准确 清晰, 层次分明 , 和 大人物 交流, 语言 一定 要 简短 有力, 声音 一定 要 饱满 清晰。 如果 不懂 什么 叫 饱满 清晰, 那么 就 简单 地 理解 为 声音 要 大 就可以 了。 声音大 至少 显得 你 自信。”
三、 拜访 交谈 前 要“ 预” 判“ 预” 习 凡事 预 则 立, 成功 很多 时候 是 提前 反复 思考、 练习、 预演 的 结果。 一次 成功 有效 的 拜访 交流, 前期 一定 要 花去 三 到 五个 小时 进行 思考 并 预演 可能 出现 的 障碍, 反复 练习 后再 去 登门拜访, 你会 发现 一切 尽在 掌握。 作为 一个 不太 熟练 掌握 和 大人物 交谈 技巧 的 销售 员 来说, 在 会谈 前 对 客户 需 做 大量 的 信息 调研, 明确 客户 的 现状 和 需求, 知晓 他的 自豪 点 和 痛 点, 然后 有 针对 性地 提炼 会谈 所需 的 话 术 和会 谈 策略, 这样 的 精心 准备 能 给 客户 一种 你 很 专业、 值得 信赖 的 感觉。 所以, 在 重要的 事情 开展 之前, 一定 要 勤于思考, 多做 准备。
四、 交谈 的 内容、 顺序 皆有 讲究, 切不可 谈 具体 的 技术 要求 实践中, 我们 可以向 高层、 大人物 进行 我们 产品 技术 的 基本 介绍, 简明 阐述 即可, 不可 过多 渲染, 更不 可在 与 高层 的 交谈 中, 对 产品 进行 直接 推销。 因为 一般 情况下, 在与 对方 的 院领导会谈 时, 只要 谈到 了 具体 的 产品 要求, 推销 产品 的 时候, 他们 就会 把 下属 的 部门主管 叫 进来 参与 交流, 这样 反而 丧失了 我们 和 对方 高 管 直接 交流 的 良机。 那么 不谈 技术、 不谈 产品 需求, 我们 谈 什么 呢? ① 可以 结合 大人物 的 经历, 谈 公司 或者 个人 的 奋斗 史, 帮助 大人物 回顾 自己的 奋斗 历程, 使其 触景生情, 以 期 达到 情感 上 的 共鸣。 ② 寻找 客户 的 共鸣 点。 交 谈中 先 寒暄, 简单 告诉 会谈 方 自己的 来访 意图, 不要 直接 进入 正题。 要 观察 大人物 和 其 房间 摆设, 迅速 找出 他的 爱好, 进行 有 针对 性的 试探, 挖掘 共鸣 点。 找到 知音 的 感觉, 业务 的 事情 就 变得 简单 了。 ③ 如果 自己的 积累 少, 没什么 眼光 能 找到 共鸣 点, 那就 讲讲 投资 回报 比 吧。 作 为院长, 他不 关心 技术 和 产品, 但他 关注 投资 回报 比, 关注 他 能 获得 什么, 所以 站在 客户 的 角度, 帮他 们 设计 一个 最 有益 的 方案 吧。
五、 和 大人物 交谈 重 在 一个“ 稳” 字 只要 进入 大人物 所在 的 区域, 你 就要 稳 字 当头, 安步当车, 走路 要 慢 而 坚定, 神情 要 自若, 自己的 衣服 要 整洁。 在 交谈 或者 行动 中, 面对 突发 情况 或者 自己 不熟悉 的 问题, 也不 要 轻易 地 展露 自己的自己的 情绪 情感, 要 坦然 处之。


评论